Im diversen Internet-Foren tauchen immer wieder Anwender mit Windows 7-Aktivierungsproblemen auf. Der Beitrag befasst sich mit einigen Fragen und Antworten rund um dieses Thema.
1: Nach Neuinstallation wird die Internetaktivierung verweigert
Häufig stellt der Anwender dann fest, dass eine Internetaktivierung durch Windows 7 verweigert wird. Microsoft führt intern Aufzeichnungen zur Aktivierungshäufigkeit und setzt die Internetaktivierung ggf. außer Kraft [1]. In diesem Fall ist aber eine telefonische Aktivierung kein Problem.
[1] Die Angst des Anwenders vor der Windows-Aktivierung
2: Wo muss ich zur telefonischen Aktivierung anrufen?
Standardmäßig zeigt das Aktivierungsdialogfeld zur Telefonaktivierung auch die für den jeweiligen Standort gültige Telefonnummer. Für Deutschland lässt sich die Aktivierungshotline unter folgenden Telefonnummern erreichen:
gebührenfrei: 0800 – 2 84 82 83 oder 00800 – 22 84 82 83
gebührenpflichtig: 069 – 22 22 54 94
Beachten Sie aber, dass die gebührenfreie Rufnummer für Anrufe aus dem Mobilfunknetz gesperrt zu sein scheint (Abhilfe: Die Tastenkombination #31# für die Rufnummernunterdrückung am Mobiltelefon eingeben und dann wählen – sollte funktionieren). Aus dem Ausland muss ggf. die Landeskennzahl +49 vorangestellt und die führende 0 der obigen Rufnummer weggelassen werden.
3: Internet- und Telefonaktivierung funktionieren nicht, was nun?
Es gibt Anwender, die über eine legale Windows 7-Version verfügen, wo aber die Aktivierung sowohl per Internet als auch über Telefon verweigert wird. In diesem Fall empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit der Microsoft Hotline. Diese ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Samstag von 09:00 – 17:00 Uhr unter den folgenden Rufnummern zu erreichen:
Deutschland
01805 – 672255
Österreich 01 – 502222255
Schweiz 0848 – 802255
Beachten Sie aber, dass diese Rufnummern gebührenpflichtig sind. Zudem wird bei einer SystemBuilder-Variante von Windows 7 ein Support explizit ausgeschlossen. Bei Endanwender-Versionen ist nur ein Support für 90 Tage nach der ersten Aktivierung enthalten. Danach müssen Support-Anfragen für (momentan 72 Euro) gekauft werden.
Trotzdem kann man die obigen Rufnummern kontaktieren, um den Produktschlüssel auf Gültigkeit prüfen zu lassen. Gegebenenfalls sofort sagen, dass man keinen Support sondern die Gültigkeit eines Produktschlüssels überprüft haben möchte.
4: Schlüssel ist gültig, aber die Aktivierung klappt nicht
Gelegentlich "verschluckt" sich Windows 7 bei der Aktivierung, obwohl ein gültiger Produktschlüssel bei der Installation angegeben wurde. In manchen Fällen hilft es dann, den Produktschlüssel aus Windows 7 zu entfernen und dann neu einzugeben, um das Produkt danach zu aktivieren. Hierzu sind folgende Schritte erforderlich.
- Geben Sie cmd im Suchfeld des Startmenüs ein und drücken Sie die Tastenkombination Strg+Shift+Enter.
- Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung.
- Geben Sie im Fenster der administrativen Eingabeaufforderung die nachfolgenden Befehle ein.
Die folgenden Befehle sind jeweils mit der Eingabetaste abzuschließen – warten Sie, bis das betreffende Dialogfeld erscheint.
slmgr –upk
Dieser Befehl entfernt den Produkt-Key aus Windows 7. Nach kurzer Zeit sollte die Meldung erscheinen, dass der Produktschlüssel deinstalliert wurde. Das Dialogfeld muss dann über die OK-Schaltfläche geschlossen werden. Nun ist der Befehl
slui 4
einzugeben. Dieser öffnet ein Dialogfeld, in dem Sie nun den Produkt-Key erneut eingeben müssen. Nach dem Schließen dieses Dialogfelds ist der folgende Befehl erneut einzugeben.
slui 4
Es erscheint nun das Aktivierungs-Dialogfeld, über welches eine telefonische Aktivierung durchgeführt werden kann.
Hinweis: Der Befehl slui kann übrigens mit diversen Codes aufgerufen werden. Hier eine kurze Übersicht möglicher Aufrufcodes:
slui 1 Zeigt, ob eine Aktivierung erforderlich ist
slui 2 Leitet die Windows-Aktivierung ein
slui 3 Aktivierungsdialogfeld zur Schlüsseleingabe aufrufen
slui 4 Fragt einen fehlenden Key ab, bei einem vorhandenen
Key wird die Telefon-Aktivierung eingeleitet
5: Installationen im Family Pack lassen sich nicht aktivieren
Microsoft bietet gelegentlich ein sogenanntes Family Pack mit drei Windows 7 Home Premium-Lizenzen zu günstigen Preisen an. Manche Anwender stellen bei der Installation fest, dass zwar die Aktivierung des ersten Rechners wunderbar klappt, es aber bei den Folgesystemen Aktivierungsprobleme gibt.
Hier wird empfohlen, dass zwischen der Aktivierung der Rechner mindestens 48 Stunden liegen [2]. Zudem muss bei der telefon. Aktivierung ausgewählt werden, dass Windows nur auf einem OEM-System installiert ist.
[2] Allgemeine Informationen zur Aktivierung
6: Altes Windows bei einer Upgrade-Lizenz weiter benutzbar?
Manche Anwender beschaffen sich eine vergünstigte Upgrade-Lizenz, um Windows 7 über Windows Vista zu installieren. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit, ein Windows 7 über Windows Anytime Upgrade [3a] auf eine höherwertige Variante (z. B. Home Premium auf Professional) zu aktualisieren.
Gelegentlich taucht dann die Frage auf: Kann bzw. darf ich dann die ursprüngliche Lizenz des upgegradeten Windows auf einem zweiten Rechner verwenden? Die Antwort ist nein, denn das Upgrade setzt ja auf der Ursprungslizenz auf. Hinsichtlich der Lizenzbedingungen zur Installation eines Upgrades und auch zum Family-Packs finden sich unter [3] entsprechender Informationen.
[3] Hinweise zu Upgrade-Berechtigungen
[3a] Windows 7 Anytime-Upgrade leicht gemacht
7: Upgrade macht Probleme – wie kann ich trotzdem installieren
Bei Upgrade-Paketen gibt es Szenarien, die die Anwender piesacken können. Einmal läuft das Upgrade von Windows Vista auf Windows 7 nicht sauber durch – oder das Grundsystem ist schon so fehlerhaft, dass das Upgrade nicht mehr korrekt läuft. Ein Upgrade von Windows XP auf Windows 7 scheint generell nicht zu klappen. Oder der Anwender hat das Upgrade zwar erfolgreich bewältigt, muss aber nach einiger Zeit eine Neuinstallation vornehmen. Beim Windows Vista-Upgrade über Windows XP wäre dann der von Microsoft vorgesehene "offizielle Weg": Windows XP installieren, auf Windows Vista upgraden und dann auf Windows 7 upgraden. Viel Aufwand.
Unter [4] hat die Zeitschrift c't einen Artikel veröffentlich und online gestellt, der den Ansatz beschreibt, wie sich mit einer Windows 7-Upgrade DVD ein Clean-Install ausführen lässt. Sofern diese Installation auf dem System erfolgt, auf dem früher die ältere Windows-Version installiert und registriert war, ist das lizenzrechtlich in Ordnung und wird von Microsoft toleriert. Vorteil für den Anwender: Er spart sich den Umweg über die Upgrades und kommt zu einem sauberen Windows 7-System.
[4] Windows 7: Der Upgrade-Trick
8: Upgrade innerhalb Windows 7
Besitzer von Windows 7 Starter Edition (häufig auf Netbooks zu finden) möchten häufig auf Home Premium aufrüsten. Besitzer von Windows 7 Home Premium haben ggf. Gründe auf Windows 7 Professional oder Windows 7 Ultimate aufzurüsten. Hier gibt es zwei Varianten:
- Man kauft ein entsprechendes Windows 7-Installationspaket und verwendet dieses zum Upgrade.
- Man verwendet Windows Anytime Upgrade, um die aktuelle Version auf die gewünschte Windows 7-Variante upzugraden.
Beim Windows Anytime Upgrade besteht der Vorteil, dass kein Medium, sondern nur ein Schlüssel erworben wird, mit dem sich Windows 7 intern umstellt.
Tipps: Preissensitive Anwender verzichten auf den Erwerb des Anytime Upgrade-Schlüssels und kaufen sich eine Systembuilder-Version der gewünschten Windows 7-Version. Damit haben Sie zudem einen Datenträger, falls Windows 7 erneut installiert werden muss. Anschließend rufen Sie Windows Anytime Upgrade auf, wählen aber im Dialogfeld zum Upgrade nicht die Option zum Erwerb des Upgrade-Schlüssels, sondern klicken auf den Befehl zur Eingabe des Upgrade-Schlüssels. Anschließend ist der Produktschlüssel der gekauften Systembuilder-DVD einzugeben. Zumindest bei meinen Tests (und was ich so in den Microsoft-Foren gesehen habe), scheint der Weg zu funktionieren – da letztendlich der verfügbare Schlüssel für die gefahrene Windows 7-Variante relevant ist. Einen Beitrag zu Windows Anytime Upgrade findet sich unter [5].
[5] Windows Anytime-Upgrade leicht gemacht
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9: Windows 7 meldet eine(n) ungültige(n) Version (Key)
Meldet Windows 7 bei der Aktivierung einen ungültigen oder gesperrten Schlüssel? Der Fehlercode 0xC004C003 bedeutet z. B., dass der Schlüssel bereits verwendet wird [5a].
Sofern die Hinweise aus Frage 4: nicht helfen und der Schlüssel abgewiesen wird, können Sie eine Gültigkeitsprüfung gemäß folgendem Abschnitt vornehmen oder die Microsoft Hotline unter 3: kontaktieren.
[5a] Aktivierungsfehler 0xC004C003
9a: Wie führe ich eine Gültigkeitsprüfung von Windows durch?
Möchten Sie überprüfen, ob Sie Originalsoftware von Microsoft verwenden? Oder wird ein Schlüssel als ungültig gemeldet? Rufen Sie im Internet Explorer die unter [6] angegebene Seite auf und klicken Sie auf die dort gezeigte Schaltfläche Windows überprüfen. Es wird ein Add-On installiert (Sie müssen die im IE eingeblendete gelbe Informationsleiste anklicken und den Download, sowie die Installation explizit zulassen).
[Update: Die Online-Prüfung funktioniert zwischenzeitlich nicht mehr. Der Link ermöglicht das Herunterladen des WAT-Updates, so dass die Prüfung auf dem PC durchgeführt wird.]
[6] Microsoft Online-Gültigkeitsprüfung
10: Kann ich den Schlüssel auch offline überprüfen?
Sie möchten nicht unbedingt eine Online-Prüfung mit Installation eines Add-Ons im Internet Explorer durchführen? In diesem Fall besteht die Möglichkeit, eine Offline-Analyse mit dem Tool MGADiag [7] auszuführen.
[7] Download MGADiag-Tool
Nach dem Download ist das Programm auszuführen. das Microsoft Genuine Advantage Diagnostic Tool zeigt ein Dialogfeld, über dessen Continue-Schaltfläche eine Überprüfung eingeleitet werden kann. Das Tool ermittelt die Lizenzinformationen diverser Windows-Versionen sowie von Microsoft Office und überprüft auch den Browser sowie den Lizenzierungsdienst.
Auf der Registerkarte Windows wird das Überprüfungsergebnis für Windows angezeigt. Hier ein gekürzter Auszug, der mittels der Copy-Schaltfläche in die Zwischenablage übernommen wurde (ich habe allerdings ein paar Infos beim Einfügen in diese Seite abgeändert und verschiedene Zeilen gekürzt).
Diagnostic Report (1.9.0027.0):
—————————————–
Windows Validation Data–>
Validation Code: 0
Cached Online Validation Code: 0x0
Windows Product Key: *****-*****-QXQXQX-8HF8HF-YJHZZ
Windows Product Key Hash: RadrfE0i5vY16C7TNRb55550Cc=
Windows Product ID: 00426-065-1546264-88888
Windows Product ID Type: 5
Windows License Type: Retail
Windows OS version: 6.1.7600.2.00010100.0.0.001
ID: {4B23247E-8888-4555-B943-FC01AFA18C31}(1)
Is Admin: Yes
TestCab: 0x0
LegitcheckControl ActiveX: Registered, 1.9.42.0
Signed By: Microsoft
Product Name: Windows 7 Ultimate
Architecture: 0x00000009
Build lab: 7600.win7_gdr.100618-1621
TTS Error:
Validation Diagnostic:
Resolution Status: N/A
Die gemeldete Produkt ID ist u. U. ganz hilfreich, um herauszufinden, warum sich ein Schlüssel nicht aktivieren lässt. Die in obigem Auszug gefetteten drei Ziffern geben den Lizenzkanal an, über den der betreffende Aktivierungs-Key ausgegeben wurde. Unter [8] habe ich eine Liste bekannter Lizence Channels gefunden.
OEM – OEM SLP or OEM System Builder (MGAdiag will distinguish in the License Type field)
007 – VLK MAK
033 – VLK MAK
049 – VLK MAK
050 – Technet Plus Enterprise MAK (do same key used to activate Professional give this CID?)
065 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Ultimate
066 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Ultimate
067 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Ultimate
074 – Retail Windows 7 Ultimate
112 – Retail Windows 7 Home Premium (conflicting info says MSDN)
177 – Retail Windows 7 Professional
220 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Professional
230 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Home Premium
231 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Home Premium
292 – Retail Windows 7 Ultimate?
293 – Retail Windows 7 Ultimate? (maybe Academic)
339 – Retail Windows 7 Home Basic
838 – Technet/MSDN/Bizspark Windows 7 Professional
896 – Retail Windows 7 Home Basic N
929 – Retail Windows 7 Home Basic E
956 – Retail Windows 7 Ultimate (Genuine Advantage store?)
[8] Windows 7 Channel ID portion of Product ID
Der obige Key weist z. B. aus, dass ich MGADiag unter einer Technet-Lizenz ausgeführt habe.
Hinweis: Wer es einfacher haben will, kann den Windows Product-Key-Checker verwenden. Das Programm öffnet eine Formularseite, in der der Produkt-Key sowie die Lizenz-ID eingegeben werden kann. Dann zeigt das Fenster weitere Informationen an. Das Programm lässt sich unter [9] kostenlos herunterladen. Im Rahmen der Aktion "Paranoia allerorten" habe ich diese Anwendung allerdings nicht getestet – da theoretisch die Gefahr besteht, dass so ein Programm den eingetippten Produktschlüssel abfischt und an einen Empfänger im Internet überträgt. Wer das das Programm unbedingt austesten muss, sollte dies in einer virtuellen Maschine, die über keine Internet/Netzwerkverbindung verfügt, tun.
[9] Windows Product-Key-Checker
[10] Blog-Artikel über Product-Key-Checker
[11]
Aufschlüsselung Produkt ID bis Vista
11: Schlüssel bei eBay gekauft, wird als ungültig gemeldet
In letzter Zeit häufen sich die Hilferufe von Anwendern, die Windows 7 erfolgreich aktiviert haben, aber nach einer längeren Zeit (z. B. nach einer Neuinstallation oder einer Hardwareänderung) plötzlich bei der Produktaktivierung mit dem Hinweis konfrontiert werden, dass der Produkt-Key ungültig sei [12, 13].
[12] MS-Foreneintrag
[13] MS-Foreneintrag
Hintergrund ist meist, dass der Schlüssel über eBay oder andere Anbieter erworben wurde. Der Verkäufer hat nun einen Produktschlüssel aus einem Technet- oder MSDN-Abonnement herausgegeben. Dies ist gemäß den Lizenzbedingungen aber unzulässig. Die Lizenzen decken (bis auf spezielle MSDN-Pakete) nur die Verwendung zu Testzwecken ab. Zudem scheint es Konstellationen zu geben, wo die Lizenz-Keys nach Ablauf des Abonnements verfallen.
Anmerkung: Sind Sie einem solchen Kauf aufgesessen, sollten Sie auf jeden Fall eine entsprechende Verkäuferbewertung (sofern noch möglich) abgeben und den Fall auch an eBay melden. Ob Microsoft solchen Fällen nachgeht, kann ich nicht sagen. Generell kann ich nur vom Kauf reiner Lizenzkeys bei eBay abraten – greifen Sie eher zu OEM- oder SB-Versionen mit Windows 7 DVD, die u. a. bei Amazon angeboten werden. So sollten Sie ein Medium mit Echtheitszertifikat und gültigem Key erhalten.
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Ein anderer Grund können Mehrfachaktivierungen sein (z. B. weil der Produktschlüssel im Internet veröffentlicht wurde. Bekommt Microsoft dies mit, wir der Key im Aktivierungsserver gesperrt. Spätestens bei der nächsten Aktivierung gibt es dann das Problem. Bei einem Technet- oder MSDN-Abonnement hat man als Anwender keine andere Chance als eine neue Windows 7-Version zu kaufen (teures Lehrgeld). Bei OEM-Versionen von Windows 7, die mit einem Rechner geliefert wurden, muss sich der Kunde mit dem Lieferanten in Verbindung setzen. Bei gekauften Vollversionen sollten Sie sich mit der Microsoft Hotline (siehe 3:) in Verbindung setzen und das Problem schildern. Gegen Kaufnachweis kann ggf. ein neuer Schlüssel ausgegeben werden.
Tipp: Bei Systemen, die vom Handel an Endanwender verkauft werden, klebt der Produkt-Key meist auf der Unterseite oder an einer Seite des Gehäuses. Je nach Hersteller wird auch eine voraktivierte Windows 7-Version mitgeliefert, die bei der Installation nicht aktiviert werden muss. Nur wenn das BIOS aktualisiert wird oder Hardwarekomponenten ausgetauscht werden, ist nach einer Installation eine Aktivierung erforderlich.
12: Windows 7-Aktivierungsfehler: Ungültiger Product Key
Meldet Windows 7 bereits bei der Installation einen ungültigen Produkt-Key und Sie können die Installation nicht fortsetzen? Neben fehlerhaften Eingabe kann es auch sein, dass der Schlüssel nicht zum angegebenen Windows 7 passt. Microsoft hat unter [14] einen eigenen Artikel zu diesem Thema veröffentlicht.
[14] Microsoft-Artikel zu "Ungültiger Produkt-Key"
[15] Microsoft-Artikel "Beziehen eines neuen Produktkeys"
13: Windows 7-Aktivierungsfehler: 0xC004F061
Wird bei der Aktivierung der Fehler 0xC004F061 gemeldet? Dann verwenden Sie eine Upgrade-Version von Windows 7, die ohne vorherige Windows-Version installiert wird. Verfügen Sie nicht über eine solche Lizenz von Windows XP oder Windows Vista, ist die Installation von Windows 7 unzulässig. Mussten Sie Windows 7 aber erneut installieren und ist die vorherige Windows-Version durch das Windows 7-Upgrade bereits überschrieben? Weiter oben in Frage 7: ist die Lösung skizziert.
[15] Windows 7-Aktivierungsfehler: 0xC004F061
14: Fehlercode 0xC004F200: angeblich keine Originalsoftware
Taucht der Fehlercode 0xC004F200 bei der Aktivierung auf, ist dies ein Hinweis, dass keine Originalsoftware verwendet wird. Sie können die Hinweise unter 4: berücksichtigen – dies stellt sicher, dass eine fehlerhafte Key-Speicherung Ursache des Problems ist.
Kommt der Fehler auch nach der erneuten Eingabe des Schlüssels, lassen sich die obigen Hinweise (10:) zur Überprüfung des Schlüssels verwenden.
15: Windows 7 meldet, dass keine Originalsoftware vorhanden ist
Wird der Bildschirmhintergrund schwarz und erscheint oberhalb der Uhrzeit der Hinweis, dass die Echtheit der Windows-Version noch nicht bestätigt wurde? Dann wird auch ein Dialogfeld erscheinen, dass Sie vermutlich einer Softwarefälschung aufgesessen sind.
In diesem Fall fehlt die Aktivierung und die Aktivierungsperiode ist abgelaufen. Windows 7 wird dann keine Updates mehr installieren. Zur Problemlösung versuchen Sie die Windows-Aktivierung durchzuführen. Bei einer gültigen Version schaltet Windows 7 den Hintergrund wieder ab und kann auch wieder Updates installieren.
Manchmal erscheint der Hinweis nur ganz kurz, verschwindet aber nach ein paar Minuten wieder (habe ich bereits öfters gehabt). Grund ist dann, dass der betreffende Dienst unter Windows 7 etwas länger braucht, um die Aktivierung zu bestätigen.
16: Festplatte kaputt, Neuaktivierung nach Installation
Geht die Festplatte kaputt, bleibt nur die Neuinstallation auf einer Ersatzfestplatte. In manchen Fällen lässt sich die bestehende Installation auf die neue Festplatte clonen oder eine Systemabbildsicherung zurückschreiben.
In beiden Fällen wird eine Neuaktivierung fällig. Falls die Internetaktivierung nicht funktioniert, ist eine telefonische Aktivierung vorzunehmen – sprich: es gelten die bereits weiter oben besprochenen Fälle.
17: Deaktivieren und Windows 7 auf eine neue Maschine umziehen
In den Foren wird häufiger von Nutzern nachgefragt, wie sich eine installierte Windows 7-Version auf einem Rechner de-aktivieren lässt, um diese dann auf einem neuen Rechner installieren zu können.
Ein Deaktivieren ist von Microsoft nicht vorgesehen. Sofern die Windows-Lizenz auf einem Rechner nicht mehr genutzt wird (z. B. weil der Rechner kaputt gegangen ist oder dort eine andere Windows Lizenz installiert werden soll), können Sie aus rechtlicher Sicht die vorhandene Lizenz auf einer anderen Maschine verwenden. Falls die Aktivierung per Internet verweigert wird (weil eine geänderte Hardware vorliegt), versuchen Sie die Telefonaktivierung gemäß obigen Ausführungen.
18: Wie kann ich den Produkt-Key tauschen?
Haben Sie eine Umzugsaktion vor, bei der z. B. eine Ultimate-Version auf eine leistungsfähigere Maschine umziehen soll. Oder wurde der Key auf der falschen Maschine verwendet, Sie möchten den Produktschlüssel aber einer anderen Maschine zuordnen? In diesem Fall ist der Produkt-Key auszutauschen.
Sie können, wie unter 4: skizziert vorgehen und den alten Key deinstallieren, um dann den anderen Key einzugeben. Oder Sie wählen das Startmenüsymbol Computer per Rechtsklick an und verwenden den Kontextmenübefehl Eigenschaften. Auf der angezeigten Systemseite finden Sie am Seitenende einen Hyperlink Product Key ändern. Befolgen Sie einfach die Anweisungen des dann angezeigten Aktivierungs-Assistenten.
19: Windows-Aktivierungs-/Lizenzkomponenten reparieren
Gelegentlich scheitert die Aktivierung auch, weil der Dienst zur Lizenzüberprüfung nicht läuft. In diesem Fall geben Sie Dienste im Suchfeld des Startmenüs ein, rufen den angezeigten Befehl über den Kontextmenübefehl Als Administrator ausführen auf und bestätigen die Benutzerkontensteuerung. Anschließend überprüfen Sie, ob der Dienst "Windows-Aktivierungstechnologie" läuft bzw. sich starten lässt.
Sind eventuell Dateien von Windows beschädigt, kann die Aktivierung ebenfalls nicht durchgeführt werden. Starten Sie eine administrative Eingabeaufforderung, indem Sie cmd im Suchfeld des Startmenüs eingeben und Strg+Shift+Enter drücken. Geben Sie, nach Bestätigung der Abfrage der Benutzerkontensteuerung, den Befehl sfc /scannow im Fenster der Eingabeaufforderung ein. Der Befehl sollte keine Fehler melden oder die Nachricht auswerfen, dass beschädigte Dateien gefunden und repariert wurden.
20: Kann ich Windows 7 ohne Key testen?
Gelegentlich kann es sinnvoll sein, Windows 7 ohne Aktivierung zu installieren (um z. B. etwas zu auszutesten oder zu überprüfen, ob ein vermuteter Fehler durch eine Neuinstallation behoben werden kann). Ist noch eine freie Primärpartition vorhanden, ließe sich Windows 7 als Parallelinstallation zum Test einrichten. Allerdings erfordert dies eigentlich eine zweite Lizenz.
Microsoft ermöglicht aber ganz offiziell die Installation von Windows 7 ohne Lizenzkey. Hierzu ist im Installationsassistenten das Feld zur Eingabe des Produkt-Keys leer zu lassen und zu bestätigen, dass man über einen gültigen Schlüssel verfügt. Dann hat man 30 Tage Zeit, bis die Aktivierung erfolgen muss. Während der Benachrichtigungsperiode werden Sie zyklisch zum Aktivieren aufgefordert. Nach Ablauf dieser Zeit meldet Windows, dass die Gültigkeit der Lizenz nicht überprüft werden konnte und zeigt den schwarzen Desktop-Hintergrund (siehe 15: ).
Anmerkung: Windows 7 fällt auch in den Benachrichtigungsmodus zurück, wenn durch eine Hardwareänderung eine Neuaktivierung erforderlich wird. Sie haben dann in der Regel aber nur 3 Tage Zeit, die Aktivierung auszuführen.
21: Ähm, kann ich die 30 Tage vielleicht verlängern?
Manchmal reichen die 30 Tage Testzeitraum nicht – ich setze häufig Windows 7-Installationsvarianten in virtuellen Maschinen ein, um diverse Szenarien zu überprüfen. Ich könnte zwar meine Technet- oder MSDN-Keys zur Aktivierung verwenden. Oft ist es aber so, dass die virtuelle Maschine nach x Tests so ramponiert ist, dass ich eine Neuinstallation ins Auge fassen muss. Zudem gibt es häufig das Problem, dass der Umstieg auf eine neue Version der Virtualisierungssoftware, der Wechsel zwischen Virtualisierungsprogrammen oder die Aktualisierung der VMware-Tools etc. zu einer Neuaktivierung führen würde.
Um die Benachrichtigungsperiode zu verlängern, starten Sie die administrative Eingabeaufforderung indem Sie cmd im Suchfeld des Startmenüs eingeben und Strg+Shift+Enter drücken. Geben Sie, nach Bestätigung der Abfrage der Benutzerkontensteuerung, den Befehl slmgr –rearm im Fenster der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Nach einigen Sekunden sollte ein Dialogfeld angezeigt werden, welches die Verlängerung bestätigt und zum Neustart auffordert. Dieser Vorgang lässt sich 3 x wiederholen. Sie haben dann jeweils 30 weitere Tage Zeit zum Testen.
Tipp: Der Befehl slmgr besitzt eine ganze Reihe Parameter, um den Lizenzierungsstatus zu manipulieren. Geben Sie den Befehl ohne Parameter in der Eingabeaufforderung ein, werden mehrere Dialogfelder mit den verfügbaren Befehlen angezeigt. Mit slmgr /rilc werden die Systemlizenz-Dateien z. B. werden erneut installiert, über slmgr /ipk <Produktky> kann der Produkt-Key neu installiert werden. Der Befehl slmgr /ato aktiviert Windows 7 dagegen neu.
22: Wechsel von 32- auf 64-Bit: wo gibt's den Key?
Sie haben eine 32-Bit-Version von Windows 7 installiert, möchten aber zur 64-Bit-Version wechseln. Sofern entsprechende Treiber verfügbar sind, können Sie den Schlüssel der 32-Bit-Version auch für die 64-Bit-Version verwenden. Wichtig ist nur, dass nicht jeweils ein 32- und 64-Bit-Version mit dem gleichen Lizenzschlüssel auf 2 Rechnern installiert werden. Unter [16] finden Sie Hinweise, welche Version wann verwendet werden sollte. Zudem ist kein "Anytime-Upgrade" zwischen 32-/64-Bit möglich, sondern Sie müssen die 64-Bit-Version neu installieren.
[16] Windows 7: 32- oder 64-Bit-Version verwenden?
23: Wechsel einer Sprachversion: wo gibt's den Key?
Sie haben eine englische oder fremdsprachige Version von Windows 7 installiert, möchten aber eine deutsche Version installieren? Leider wird nur in Windows 7 Ultimate/Enterprise ein mehrsprachiger Betrieb unterstützt [17]. Unter [18] finden Sie Hinweise, wo Sie die ISO-Dateien mit den deutschen Windows 7 Installations-DVDs herunterladen können. Verwenden Sie bei der Installation bzw. zur Aktivierung den Lizenz-Key, den Sie für die fremdsprachige Version besitzen – ein Schlüssel gilt für alle verfügbaren Sprachen.
[17] Spracherweiterungen für Home Premium?
[18]
Windows 7 ISO-Download – wo gibt's die?
24: Windows meldet Code 0xC004C008 Lizenz ungültig
Bekommen Sie bei der Aktivierung den obigen Fehlercode und den Hinweis "Aktivierungsserver hat festgestellt das die Lizenz ungültig ist" zurück? Sie können die Hinweise unter (4:) oder die Anweisungen unter [19] versuchen.
[19] Microsoft Foreneintrag
25: Lizenzierungsserver meldet fehlende Lizenz im BIOS
Beim Versuch einer Aktivierung erhalten Sie die Meldung: "Der Sofwarelizensierungsdienst hat gemeldet, dass im Computer-BIOS eine erforderliche Lizenz fehlt."
Dies kann bei Windows 7-Systemen (im Bereich von Privatanwendern) auftreten, die von einem OEM voraktiviert wurden. Dann muss im BIOS des Computers aber eine ACPI_SLIC-Tabelle mit passender Lizenz enthalten sein. Wird das BIOS oder das Mainboard ausgetauscht, fehlt der ACPI_SLIC-Eintrag oder ist ungültig.
Die zweite Variante tritt beim Upgrade solcher Systeme auf. Hier kann es sein, dass der Lizenzierungsdienst zwar eine ACPI_SLIC-Tabelle erkennt, die eingetragene Lizenz aber nicht zum Windows 7-Upgrade berechtigt. In beiden Fällen wäre der Systemhersteller (OEM) der Ansprechpartner. Tritt das Problem bei der Volumenlizenzaktivierung in Unternehmen auf, kann ein Genuine Agreement abgeschlossen werden. Danach kann der Produktschlüssel durch einen Multiple Activation Key (MAK) ersetzt werden. Microsoft hat unter [21] einen entsprechenden Knowledge-Base-Artikel veröffentlicht, wo auch diese Lösungsmöglichkeiten für Firmenkunden skizziert werden.
[21] //support.microsoft.com/kb/942962/en-us
26: Aktivierungsfehler 0xC004F063
Beim Versuch einer Aktivierung wird der Fehler 0xC004F063 angezeigt. Der Fehlercode besagt, dass der Lizenzierungsdienst im BIOS des Computers die geforderte Lizenz nicht gefunden hat. Dies tritt auf, wenn Komponenten getauscht wurden. Hier sollte man eine telefonische Aktivierung versuchen.
27: Aktivierungsfehler 0xC004E003
Beim Versuch einer Aktivierung wird der Fehler 0xC004E003 und ggf. die Meldung "Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde ein Fehler bei der Lizenzauswertung gemeldet: 0xC004E003" zurückgegeben. Unter [22] wird vorgeschlagen, den Produkt-Key zu ändern – was aber in den meisten Fällen nicht realistisch ist. Der Knowledge-Base-Artikel unter [23] bezieht sich zwar auf Vista (gilt aber auch unter Windows 7), ist da aber schon auskunftsfreudiger. Der Fehler tritt auf, wenn das Intervall zur Aktivierung der Lizenz abgelaufen oder wenn die Lizenz nicht ordnungsgemäß signiert ist. Im KB-Artikel wird neben der Neueingabe des Schlüssel eine Systemwiederherstellung samt Wiederholfung der Aktivierung als Lösung angegeben.
Tritt der Fehler nach dem Wechsel einer Komponente auf, sollten Sie eine telefonische Aktivierung versuchen. Denn der Fehler kann auch auftreten, wenn zu häufig aktiviert wurde und Microsoft die Internetaktivierung für eine gewisse Zeit sperrt.
[22] //support.microsoft.com/kb/931276/de
[23]
//support.microsoft.com/kb/950755
Ich habe keine Antwort gefunden, was nun?
Falls Sie in der obigen FAQ keine Lösung gefunden haben, bietet sich noch ein Hilferuf im Microsoft Answer-Foren an. Dort sind Microsoft Mitarbeiter und Anwender unterwegs, die ggf. weitere Hilfestellung geben können. Das Forum zu Installation, Upgrade, Aktivierung finden Sie unter [b]. Unter [c] finden Sie noch einen englischsprachigen Artikel, der sich mit Aktivierungsfehleren unter Windows Vista befasst. Diese Fehler können auch unter Windows 7 auftreten.
Links:
a: Abkürzungen erklärt (Übersicht über viele Abkürzungen)
b: Microsoft Answers-Forum Installation, Upgrade, Aktivierung
c:
Vista Aktivierungsfehler
Weitere Infos zu Windows 7 finden sich in meinen Windows 7-Titeln.