Wenn Sie mit Ihrem PC Probleme haben, kann Ihnen die folgende Tabelle bei der Auswahl der Wiederherstellungsoption helfen. Show
Wenn Sie kürzlich ein Windows Update installiert haben, deinstallieren Sie es, um das Problem zu beheben.
Wichtig:
Durch das Zurücksetzen wird Windows 11 neu installiert, aber Sie können wählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder entfernen möchten, und dann Windows neu installieren. Sie können Ihren PC über die Einstellungen, den Anmeldebildschirm oder mithilfe eines Wiederherstellungslaufwerks oder Installationsmediums zurücksetzen. Zurücksetzen des PCs aus Einstellungen
Zurücksetzen des PCs über den Windows-Anmeldebildschirm Wenn Sie die Einstellungen nicht öffnen können, können Sie den PC vom Anmeldebildschirm aus zurücksetzen. Vorgehensweise:
Die Starthilfe hilft Ihnen, häufige Probleme zu beheben, die das Starten von Windows verhindern können. Hinweis: Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie den BitLocker-Schlüssel, um es im abgesicherten Modus zu starten. Zuerst müssen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung (winRE) aufrufen. Dazu schalten Sie Ihr Gerät wiederholt aus und dann wieder ein:
Hinweis: Wenn Sie vermuten, dass Ihr Gerät infiziert wurde, vergewissern Sie sich, dass Ihre Antiviren-Software auf dem neuesten Stand ist. Sie können Windows auch komplett neu installieren, indem Sie Ihr Gerät mit dem Installationsmedium starten und eine Neuinstallation von Windows durchführen.
Haben Sie Probleme beim Abspielen des Videos? Auf YouTube ansehen. So installieren Sie Windows 11 bei laufendem Windows neu:
Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet. So installieren Sie Windows 11 neu, indem Sie Ihren PC mit dem Installationsmedium starten:
Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet. Wichtig: Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um ein Wiederherstellungslaufwerk zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen Ihres PCs zu verwenden Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, lesen Sie den Abschnitt Meinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden. Wenn der PC nicht startet und Sie kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, laden Sie ein Installationsmedium herunter, und verwenden Sie es für eine Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt, oder setzen Sie den PC zurück.
Wichtig: Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um ein Wiederherstellungslaufwerk zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen Ihres PCs zu verwenden Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, lesen Sie den Abschnitt Meinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden. Wenn Ihr PC nicht mehr startet, können Sie ein Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um von einem Systemwiederherstellungspunkt wiederherzustellen oder Ihren PC wiederherzustellen. Informationen zum Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks auf einem funktionierenden PC finden Sie unter Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks. So verwenden Sie ein Wiederherstellungslaufwerks zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen des PCs:
Nach dem Upgrade auf Windows 11 können Sie für eine begrenzte Zeit zu Ihrer vorherigen Version von Windows zurückkehren, indem Sie Start > Einstellungen > System > Wiederherstellung wählen . Wählen
Sie neben Zurück die Option Zurück aus. Dabei werden Ihre persönlichen Dateien beibehalten. Jedoch werden Apps und Treiber sowie von Ihnen geänderte Einstellungen entfernt, die Sie nach dem Upgrade installiert bzw. vorgenommenen haben. In den meisten Fällen haben Sie 10 Tage Zeit, um zur vorherigen Version zurückzukehren. Um zur vorherigen Version zurückzukehren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Hinweis: Die Option in den Einstellungen , zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurückzukehren, ist nach dem Upgrade nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar. Informationen für Windows-Insider Wenn Sie ein Insider sind und der aktuelle Preview-Build bei Ihnen nicht funktioniert, wählen Sie Start > Einstellungen > System > Wiederherstellung. Wählen Sie neben Zurück die Option Zurück aus. Dadurch werden Ihre persönlichen Dateien nicht entfernt, es werden jedoch vor kurzem installierte Apps und Treiber entfernt und die Einstellungen werden wieder auf die Standardwerte festgelegt. Durch Zurückkehren zu einem früheren Build werden Sie nicht aus dem Windows-Insider-Programm ausgeschlossen. Wenn die nächste Vorabversion bereit ist, wird sie auf Ihrem PC installiert. Mit dieser Option wird der PC in einen früheren Status zurückgesetzt – über einen sogenannten Systemwiederherstellungspunkt. Wiederherstellungspunkte werden erstellt, wenn Sie eine neue App oder einen neuen Treiber installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien, jedoch werden Apps, Treiber und Updates entfernt, die nach dem Generieren des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.
Wenn Sie mit Ihrem PC Probleme haben, kann Ihnen die folgende Tabelle bei der Auswahl der Wiederherstellungsoption helfen.
Wenn Sie kürzlich ein Windows Update installiert haben, deinstallieren Sie es, um das Problem zu beheben.
Wichtig:
Durch das Zurücksetzen wird Windows 10 neu installiert, aber Sie können wählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder entfernen möchten, und dann wird Windows neu installiert. Sie können Ihren PC über die Einstellungen, den Anmeldebildschirm oder mithilfe eines Wiederherstellungslaufwerks oder Installationsmediums zurücksetzen. Zurücksetzen des PCs aus Einstellungen
Zurücksetzen des PCs über den Windows-Anmeldebildschirm Wenn Sie die Einstellungen nicht öffnen können, können Sie den PC vom Anmeldebildschirm aus zurücksetzen. Vorgehensweise:
Die Starthilfe hilft Ihnen, häufige Probleme zu beheben, die das Starten von Windows verhindern können. Hinweis: Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie den BitLocker-Schlüssel, um es im abgesicherten Modus zu starten. Zuerst müssen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung (winRE) aufrufen. Dazu schalten Sie Ihr Gerät wiederholt aus und dann wieder ein:
Hinweis: Wenn Sie vermuten, dass Ihr Gerät infiziert wurde, vergewissern Sie sich, dass Ihre Antiviren-Software auf dem neuesten Stand ist. Sie können Windows auch komplett neu installieren, indem Sie Ihr Gerät mit dem Installationsmedium starten und eine Neuinstallation von Windows durchführen. So installieren Sie Windows 10 neu, während Windows ausgeführt wird:
Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet. So installieren Sie Windows 10 neu, indem Sie Ihren PC mit dem Installationsmedium starten:
Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet. Wichtig: Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um ein Wiederherstellungslaufwerk zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen Ihres PCs zu verwenden Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, lesen Sie den Abschnitt Meinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden. Wenn der PC nicht startet und Sie kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, laden Sie ein Installationsmedium herunter, und verwenden Sie es für eine Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt, oder setzen Sie den PC zurück.
Wichtig: Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um ein Wiederherstellungslaufwerk zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen Ihres PCs zu verwenden Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, lesen Sie den Abschnitt Meinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden. Wenn Ihr PC nicht mehr startet, können Sie ein Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um von einem Systemwiederherstellungspunkt wiederherzustellen oder Ihren PC wiederherzustellen. Informationen zum Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks auf einem funktionierenden PC finden Sie unter Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks. So verwenden Sie ein Wiederherstellungslaufwerks zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen des PCs:
Nach dem Upgrade auf Windows 10 können Sie für eine begrenzte Zeit zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, dann Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung
wählen und anschließend unter Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren die Option Erste Schritte auswählen. Dabei werden Ihre persönlichen Dateien beibehalten. Jedoch werden Apps und Treiber sowie von Ihnen geänderte Einstellungen entfernt, die Sie nach dem Upgrade installiert bzw. vorgenommenen haben. In den meisten Fällen haben Sie 10 Tage Zeit, um zur vorherigen Version zurückzukehren. Um zur vorherigen Version zurückzukehren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Hinweis: Wenn Sie zu einer vorherigen Version von Windows 8.1 zurückkehren, funktionieren möglicherweise einige Apps von Windows nicht mehr, z. B. Mail und Kontakte. Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die Apps aus dem Microsoft Store erneut. Hinweis: Die Option „Zurückkehren” in den Einstellungen, um zur vorherigen Version von Windows zurückzukehren, ist nur für einen begrenzten Zeitraum nach dem Upgrade verfügbar. Informationen für Windows-Insider Wenn Sie ein Insider sind und der aktuelle Preview-Build bei Ihnen nicht funktioniert, wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung . Wählen Sie Erste Schritte unter Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren aus. Dadurch werden Ihre persönlichen Dateien nicht entfernt, es werden jedoch vor kurzem installierte Apps und Treiber entfernt und die Einstellungen werden wieder auf die Standardwerte festgelegt. Durch Zurückkehren zu einem früheren Build werden Sie nicht aus dem Windows-Insider-Programm ausgeschlossen. Wenn die nächste Vorabversion bereit ist, wird sie auf Ihrem PC installiert. Mit dieser Option wird der PC in einen früheren Status zurückgesetzt – über einen sogenannten Systemwiederherstellungspunkt. Wiederherstellungspunkte werden erstellt, wenn Sie eine neue App oder einen neuen Treiber installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien, jedoch werden Apps, Treiber und Updates entfernt, die nach dem Generieren des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.
Wenn Probleme mit Ihrem PC auftreten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Wenn Sie Probleme beim Starten (Booten) Ihres PCs haben, sehen Sie unter Windows-Starteinstellungen (einschließlich abgesicherter Modus) nach, und gehen Sie zum Abschnitt "Zugang zu den Windows-Starteinstellungen in der Windows-Wiederherstellungsumgebung". Sie können Ihren PC über die Windows-Wiederherstellungsumgebung aktualisieren, zurücksetzen oder wiederherstellen. Wenn Sie Ihre persönlichen Dateien mit Dateiversionsverlauf sichern und wiederherstellen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Einrichten eines Laufwerks für Dateiversionsverlauf. Vor dem Auffrischen oder Zurücksetzen des PCsSobald Sie den Vorgang zum Aktualisieren oder Zurücksetzen des Computers gestartet haben, wird dieser Vorgang in den meisten Fällen eigenständig abgeschlossen. Falls Windows jedoch fehlende Dateien benötigt, werden Sie zum Einlegen des Wiederherstellungsmediums (in der Regel eine DVD oder ein Speicherstick) aufgefordert. In diesem Fall hängen die erforderlichen Komponenten von Ihrem PC ab. War im Lieferumfang Ihres Computers Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 enthalten, benötigen Sie die DVD oder den Speicherstick, die bzw. der mit dem Computer geliefert wurde. Überprüfen Sie in den im Lieferumfang des PCs enthaltenen Informationen, ob der PC-Hersteller diese Datenträger oder Medien bereitgestellt hat. In einigen Fällen haben Sie sie bei der Ersteinrichtung Ihres PCs erstellt. Wenn Sie über keine dieser Datenträger oder Medien verfügen, können Sie sie erstellen, wenn Sie einen USB-Stick mit 16 GB oder mehr haben. Mithilfe eines Wiederherstellungslaufwerks können Sie Probleme mit Ihrem PC behandeln und beseitigen, auch wenn er nicht startet. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks. Bei einem Upgrade des Computers auf Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 mit einer DVD, verwenden Sie diese DVD. Wenn Sie keine Windows 8.1- oder Windows RT 8.1-Medien haben, wenden Sie sich an den Microsoft Support. Aktualisieren, Zurücksetzen oder WiederherstellenWählen Sie eine der folgenden Optionen, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Ihr PC nicht mehr so gut funktioniert wie früher und Sie nicht wissen, warum, können Sie Ihren PC aktualisieren, ohne Ihre persönlichen Dateien zu löschen oder Ihre Einstellungen zu ändern. Hinweis: Wenn Sie Ihren PC von Windows 8 auf Windows 8.1 aktualisiert und Ihr PC über eine Windows 8-Wiederherstellungspartition verfügt, wird beim Aktualisieren des PCs Windows 8 wiederhergestellt. Sie müssen nach der Aktualisierung ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen. Warnung: Von Websites oder DVDs installierte Apps werden entfernt. Die auf dem PC vorinstallierten und aus dem Microsoft Store installierten Apps werden wieder installiert. Unter Windows wird nach dem Aktualisieren des Computers eine Liste der entfernten Apps auf dem Desktop angezeigt. So aktualisieren Sie den PC
Falls Sie den PC recyceln oder weitergeben oder neu beginnen möchten, können Sie ihn vollständig zurücksetzen. Dadurch wird alles entfernt und Windows neu installiert. Hinweis: Wenn Sie Ihren PC von Windows 8 auf Windows 8.1 aktualisiert und Ihr PC über eine Windows 8-Wiederherstellungspartition verfügt, wird beim Zurücksetzen des PCs Windows 8 wiederhergestellt. Sie müssen nach dem Zurücksetzen ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen. Warnung: Alle persönlichen Dateien werden gelöscht und vorgenommene Einstellungen zurückgesetzt. Alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt. Nur auf dem PC vorinstallierte Apps werden erneut installiert. So setzen Sie den PC zurück
Hinweis: Sie müssen auswählen, ob Daten schnell oder vollständig gelöscht werden sollen. Beim schnellen Löschen von Daten können manche Daten mit spezieller Software vielleicht wiederhergestellt werden. Das vollständige Löschen von Daten dauert länger. Es ist jedoch weniger wahrscheinlich, dass Daten wiederhergestellt werden können. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine kürzlich installierte Anwendung oder ein Treiber Probleme mit Ihrem PC verursacht hat, können Sie Windows auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen, einen sogenannten Wiederherstellungspunkt. Bei der Systemwiederherstellung werden Ihre persönlichen Dateien nicht geändert, vor kurzem installierte Apps und Treiber werden jedoch vielleicht entfernt. Hinweise:
So stellen Sie einen früheren Computerzustand wiederher
Wenn Sie zusätzliche Hilfe beim Aktualisieren, Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres PCs benötigen, finden Sie auf den Seiten der Reparatur- und Wiederherstellungs-Community im Windows-Forum Lösungen, die andere Benutzer für Probleme gefunden haben, die bei ihnen aufgetreten sind. Kann man Systemwiederherstellung abbrechen?Was passiert, wenn man die Systemwiederherstellung abbricht? Generell ist das Abbrechen des Prozesses nicht möglich. Wenn man den Vorgang beginnt, so muss dieser abgeschlossen werden.
Was tun wenn Systemwiederherstellung hängt?Einer der möglichen Gründe dafür, dass Windows 10 Systemwiederherstellung hängt, besteht darin, dass der Boot-Manager beschädigt ist. Sie können dies beheben, indem Sie einfach Reparaturen über Starthilfe ausführen. Starten Sie den Computer neu, um Starthilfe auszuführen.
Was passiert bei einer Systemwiederherstellung Windows 10?Systemwiederherstellung ist ein Microsoft® Windows®-Tool zum Schützen und Reparieren der Computersoftware. Die Systemwiederherstellung erstellt eine "Momentaufnahme" der systemdateien und der Windows-Registrierung und speichert sie als Wiederherstellungspunkte.
Was wird bei einer Systemwiederherstellung alles gelöscht?Durch die Systemwiederherstellung werden lediglich System- und Konfigurationsdateien zurückgesetzt, eigene Dateien des Computerbenutzers wie Musik, Bilder, Videos etc. sind hiervon nicht betroffen.
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