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Die PS5 ist endlich auch in Deutschland erschienen. Und wie es zu einem Konsolen-Launch dazu gehört, gibt es auch hier die ersten Geräte, die Defekte und Probleme aufweisen. Auf diese Fehler solltet jetzt achten und gegebenenfalls manche Funktionen erst nutzen, wenn die Probleme gelöst wurden. Hinweis Letztes Update des Artikels: 07. Januar (Neue Fehlercodes in der Liste hinzugefügt.) Eine Übersicht über alle aktuellen Fehler in diesem Artikel:
Spulenfiepen oder Coil Whine der PlayStation 5Was dahinter steckt: Die PS5-Konsolen einiger Spieler*innen sind etlichen Berichten zufolge lauter als sie sein sollten.
Handelt es sich um Letzteres ist das für die Hardware in der Regel völlig unproblematisch und ungefährlich. Normalerweise stellt Spulenfiepen keine Gefahr für eure Hardware oder eure Geräte dar. Die Geräusche entstehen in beinahe jedem elektronischen Gerät, sind meist aber einfach nicht zu hören. Sie stellen keinen Hinweis auf einen Defekt oder ähnliches dar und sind eine normale Nebenwirkung. Nicht viel zu machen, außer Konsole einzuschicken: Ihr könnt versuchen, eure PS5 beim offiziellen Support einzuschicken, wenn die Geräusche wirklich so laut sind, dass sie euch beim Spielen stören. Allerdings ist die Frage, ob ihr angesichts der aktuellen Knappheit so schnell Ersatz bekommt. Drift-Problem beim DualSense-ControllerWas dahinter steckt: Erste Spieler*innen beklagen sich darüber, dass die Sticks Bewegungen ausführen, obwohl sie nicht berührt werden. Diese Probleme gibt es schon seit Ewigkeiten bei Analogsticks aber wurden erst letztes Jahr durch die Nintendo Switch und eine Reihe von Sammelklagen berühmt. Was könnt ihr machen? Bei Stick-Drifts gibt es in der Regel nicht allzu viele Möglichkeiten, um das Problem zu 100 Prozent zu lösen. Jedoch gibt es ein paar Tipps, die unter Umständen kurzzeitig für Ruhe sorgen. Ihr könnt bei solchen Problemen, sofern ihr noch in der Garantie seid, auch den Support von Sony für ein Ersatzgerät anfragen. Noch mehr zu dem Fehler könnt ihr hier nachlesen: PS5: DualSense-Controller offenbar auch vom Stick Drift-Problem betroffen "White Pulse of Death" führt zur Festplatten-KorruptionWas dahinter steckt: Es kann passieren, dass eure Konsole beim Ausschalten hängen bleibt und kein Bild mehr anzeigt. Die Konsole könnt ihr dann über längeres Drücken des Power-Knopfs oder durch das Ziehen des Steckers ausschalten. Jedoch wird dann beim nächsten Start die interne Festplatte überprüft. An diesem Punkt kann es zu einem fatalen, aber auch sehr seltenen Fehler kommen. Während der Überprüfung kommt es dann zu einer Unterbrechung und ihr könnt nur noch eure PS5 komplett neu initialisieren. Ein Vorgang bei dem ihr alle Daten auf der internen Festplatte verliert. Was sind die nächsten Schritte? Ist der Fehler wirklich aufgetreten, dann bleibt euch nicht mehr viel übrig, als die Konsole komplett neu zu initialisieren. Dafür werdet ihr in den Sicherheitsmodus der Konsole weitergeleitet und könnt nur Option 7 (Konsole zurücksetzen und Firmware neu installieren) auswählen. So müsst ihr dann vorgehen:
Voller Sicherheitsmodus möglich aber unnötig: Ihr könnt die Konsole, nachdem der Fehler aufgetreten ist, auch ausschalten und dann den Power-Knopf bis zum zweiten Piepen gedrückt halten. Dann kommt ihr in den vollen Sicherheitsmodus und könnt alle Optionen auswählen. Jedoch gibt es auch dort keine Möglichkeit, die Neuinstallation zu verhindern. Die meisten Optionen führen nur zu Fehlermeldungen. Zwar könnt ihr euch nicht zu 100 Prozent gegen den Fehler schützen aber wir haben einen Tipp für euch parat, wie ihr die wichtigsten Daten nicht verliert: "White Pulse of Death" bei der PS5: Dieser Fehler zwingt euch zur ausweglosen Festplatten-Formatierung Falsches Einlegen der DiscWas dahinter steckt: Es mag kein Hexenwerk sein eine Disc richtig einzulegen, zumal es bei einer 50:50-Chance spätestens beim zweiten Mal klappen sollte, aber dennoch scheint die Position der Disc bei der PS5 einige Spieler*innen zu verwirren. Wer bei seiner PS5 auf Probleme stößt, sollte demnach erst kontrollieren, ob die Disc denn auch richtig herum in der Konsole steckt. Das muss nicht zwangsläufig helfen, kann aber des Rätsels Lösung sein.
So helft ihr euch: Um solche Probleme und Fehlermeldungen wie "Diese Disc wird nicht von der PS5 unterstützt" zu vermeiden, sollte die Disc wie folgt eingelegt werden:
PS5 schaltet sich automatisch einSeit einem Update im April hat die PS5 standardmäßig eine neue Funktion bekommen, die einige auf dem falschen Fuß erwischt hat. Denn sobald ihr euer Gerät einschaltet, dass per HDMI mit der Konsole verbunden ist, fährt auch die PlayStation 5 hoch. So helft ihr euch: Diese Funktion nennt sich HDMI-Geräteverbindung und kann folgendermaßen ausgeschaltet werden:
Schon sollte sich die PS5 nicht mehr zusammen mit dem Fernseher oder Monitor einschalten. Download-Warteschlangen-BugWas dahinter steckt: Wie IGN berichtet, haben gleich drei Mitarbeiter*innen diesen Fehler beim ersten Herunterladen eines Spiels bzw. einer App beobachten können. Der Fehler führt dazu, dass eure Spiele und Apps entweder in einer Warteschlange zum Herunterladen oder einem Fehlerstatus hängen bleiben. In beiden Fällen werden Spieler*innen aufgefordert, das Download-Menü zu überprüfen, das allerdings keinen Fehler mehr anzeigt. Das Ärgerliche daran: Dank dieses Bugs könnt ihr Downloads weder abbrechen noch die Spiel erneut herunterladen. So helft ihr euch: Wie Sony verrät, gibt es eine Möglichkeit, euren Titel aus der endlosen Warteschleife zu holen. Auf Twitter erklärt das Unternehmen, dass mit dem Herunterladen des neusten Systemupdates die Möglichkeit besteht, das Problem durch Booten der Konsole in den Sicherheitsmodus und dem Neuaufbau der Datenbank zu beheben. Beim Booten in den abgesicherten Modus müsst ihr die Konsole vollständig ausschalten und den Netzschalter sieben Sekunden lang gedrückt gehalten, bis zwei Pieptöne zu hören sind. Durch diesen Fehler sollte der Warteschleifenbug beim Download der Vergangenheit angehören. WLAN wird automatisch deaktiviertWas dahinter steckt: Es kann in unregelmäßigen Abständen passieren, dass die PS5 einfach die Verbindung zum WLAN verliert und nicht mehr aufbaut, egal was ihr macht. Wenn das passiert, dann könnt ihr nicht mehr Online eure Spiele spielen oder Downloads ausführen. Eine temporäre Lösung ist, die Konsole einfach neu zu starten. Das hilft aber nur bedingt, da der Fehler jederzeit zurückkehren kann. So helft ihr euch: Dank unserem GamePro-User Rajang29, der sich in den Kommentaren über den Fehler beklagt hat, gibt es aber Abhilfe. Haltet dafür die Power-Taste eurer PS5-Konsole gedrückt bis die Sicherheitseinstellungen aufgerufen werden. Schließt euren DualSense per USB an die Konsole an und wählt die Option "Datenbank neu aufbauen" aus. Danach sollte der Fehler Geschichte sein. Fehler beim Aufladen des Controllers
Was dahinter steckt: Aktuell machen im Netz mehrere Berichte die Runde, die sich um ein Problem mit dem Aufladen der DualSense-Controller drehen. Offenbar funktioniert das bei manchen PS5-Beistzer*innen nicht so, wie es soll: Im Ruhemodus. Update vom 25. November 2020: Sony hat mit dem neuesten Patch (20.02-2.26.00) dieses Problem erst einmal beseitigt. Wenn der Fehler doch noch einmal auftritt: Solltet ihr ähnliche Probleme mit dem Aufladen des PS5-Controllers im Ruhemodus der Konsole haben, überprüft eure Ruhemodus- und Energiespar-Einstellungen. Womöglich habt ihr aus Versehen einfach nur die Option ausgewählt, bei der diese Funktion deaktiviert wird. Hier findet ihr mehr Tipps zu den Einstellungen der PS5: PS5: Mit diesen Einstellungen holt ihr das meiste aus der Konsole raus DualSense-Trigger fallen aus
Was dahinter steckt: Mittlerweile häufen sich die Berichte, dass die adaptiven Trigger des DualSense-Controllers nicht richtig funktionieren. Normalerweise sollten, sofern ihr die Funktion nicht deaktiviert habt, die Trigger in manchen Situationen (z.B. bei Astro's Playroom, Dirt 5, Call of Duty Black Ops: Cold War) einen Widerstand haben, der gegen die Bewegung der Spieler:innen arbeitet. Jedoch ist bei manchen dieser Widerstand einfach nicht vorhanden. Was machen, wenn der Fehler auftritt: Da das als mechanischer Fehler definitiv ein Garantiefall ist, solltet ihr euren Händler oder Sony direkt kontaktieren und einen Austausch respektive eine Reparatur anfordern. Disc-Spiele werden gelöschtWas ist das Problem? Wenn ihr eine PS5 mit Laufwerk habt, dann kann es manchmal passieren, dass die Konsole die Spiele wieder löscht. Das ist aber ausschließlich bei den Titeln, die ihr per Disc installiert habt und spielt. Update vom 25. November 2020: Sony hat mit dem neuesten Patch (20.02-2.26.00) dieses Problem erst einmal beseitigt. Wenn der Fehler wieder passiert: Es gibt keine direkte Lösung, wie man diesen Fehler komplett umgehen kann. Solltet ihr aber davon aber auch nach dem Patch betroffen sein, dann gibt es nur eine Möglichkeit: das Spiel und alle Updates neu installieren. Das ist zwar ärgerlich aber euer Spielstand ist davon zum Glück nicht betroffen. Was ist das Problem? Es kann passieren, dass ihr ein Spiel gelöscht habt, das aber im Menü der PS5 vor dem PlayStation Store hängen bleibt. Ihr könnt das Symbol dann wieder los werden, indem ihr den Download wieder startet, das Spiel erneut löscht und hofft, dass es dieses Mal nicht hängen bleibt. Update vom 14. April 2021: Das neue Update behebt das Problem mit den gelöschten Spielen. Hängt bei der Ausführung des Updates ein solches Spiel bei euch im Menü, dann wird ein Aufbau der Datenbank forciert. Danach sollte der Fehler nicht mehr auftauchen. Die PS5 forciert HDRWas ist das Problem? Die PS5 ist normalerweise in der Lage HDR-Inhalte mit einem entsprechenden Display darzustellen. Nutzt ihr jedoch das sogenannte SDR mit einem HDR-Bildschirm, dann wird das Bild extrem blass und mit einem Grauschleier dargestellt. Das liegt daran, dass die PS5 HDR immer forciert hat, egal ob es unterstützt wird oder nicht. Update vom 14. April 2021: Mit dem neuesten Update hat Sony eine gute Lösung für alle parat. In den Einstellungen könnt ihr jetzt bestimmen, dass die PS5 HDR nur nutzen soll, wenn der Inhalt auch diese Funktion unterstützt. Somit sollte der Grauschleier Geschichte sein. Datenbank-Korruption CE-109801-9Was ist der Fehler CE-109801-9? Dabei handelt es sich um einen Code, wenn es um einen Datenbank-Fehler geht. Bei der PS4 tauchten solche Fehler in der Regel nur beim Booten auf. Dieses Mal kann das aber einfach während des normalen Betriebs der PS5 passieren und führt dann zu einem Neustart der Konsole samt Datenbank-Herstellung. Einen genauen Grund gibt es noch nicht aber es haben sich vor allem zwei Übeltäter herausgestellt. (via Reddit) Fehlercode CE-109801-9 bei externen FestplattenEs scheint so zu sein, dass externe Festplatten, die über den USB-Slot an die Konsole angeschlossen werden, ebenfalls für den Fehlercode CE-109801-9 sorgen können. Fehler mittlerweile behoben: Ihr könnt externe Festplatten mittlerweile ohne große Bedenken an die PS5 anschließen. In den vergangenen Monaten sind uns keine Fehler mehr aufgefallen, aber das heißt nicht, dass die Korruption nicht doch sehr selten weiterhin auftreten kann. Fehlercode CE-109801-9 im Ruhemodus während Spider-Man Remastered läuftTatsächlich gibt es den Fehlercode CE-109801-9 auch speziell bei einem einzelnen Spiel. Demnach kann Spider-Man Remastered ein Datenbank-Problem auslösen, wenn ihr während des aktiven Spielens in den Ruhemodus wechselt. Es gibt jedoch auch noch andere Aktionen nach denen Fans den Fehler erlebt haben:
Update, 24. November: Dieser Fehler ist nun mit dem neuesten Update von Marvel's Spider-Man (v. 1.001) behoben worden. Komische schwarze Flecken auf den PS5-SeitenteilenIn den letzten Tagen häuften sich Berichte von Fans, die über merkwürdige schwarze Flecken auf ihrem Konsolengehäuse klagen. Die Ursache ist bislang noch ungeklärt. Vermutet wird unter anderem, dass die Flecken durch die Verarbeitung beim Biegen und Krümmen der PS5-Seitenteile entstanden sein könnten oder aber auch durch Hitzeentwicklung. So sehen die Flecken aus: PS5: Mysteriöse Flecken an den Seiten-Teilen sorgen für Verwirrung Solltet ihr ebenfalls derartige Flecken feststellen, könnt ihr wohl nicht viel tun, außer eure Konsole früher oder später mit Custom-Skins zu verkleiden. Alle bisher bekannten Fehlercodes in der ÜbersichtMit der folgenden Auflistung wollen wir euch zu bekannten Fehlercodes noch einen schnellen Überblick geben, wie ihr euch helfen könnt. Die Links führen euch, sofern vorhanden, immer direkt zur Support-Seite von Sony. Bei allen Codes ohne Link gibt es keine weiteren offiziellen Infos. CE-Fehlerliste
E2-Fehlerliste
NP-Fehlerliste
NW-Fehlerliste
SU-Fehlerliste
WS-Fehlerliste
WV-Fehlerliste
Habt ihr Probleme mit eurer PS5-Konsole oder haben wir einen Fehler übersehen? Lasst es uns in den Kommentaren wissen und teilt euer Wissen mit der Community. |