Computer: Absturz und Neustart
Stürzt der PC ab und startet neu, kann dies an Treibern, einer Überhitzung oder einem Virus liegen.
Wie bei jedem technischen Gerät kann es auch beim PC ab und an zu Problemen kommen. Stürzt Ihr PC ab und startet anschließend neu, kommen zahlreiche Ursachen dafür infrage.
PC stürzt ab und startet neu: Vorgehen
Es kann bei der Verwendung Ihres Computers immer wieder zu Problemen kommen. Da diese unterschiedliche Ursachen haben, ist es für gewöhnlich schwierig, den Fehler auf Anhieb zu finden. Wenn Ihr PC plötzlich abstürzt und anschließend neu startet, sollten Sie Folgendes versuchen:
- Um herauszufinden, wodurch der Fehler verursacht wurde, öffnen Sie die Ereignisanzeige.
- Drücken Sie hierfür die Tastenkombination „Windowstaste“ + „R“ und geben Sie in das Textfeld „eventvwr.exe“ ein. In vielen Fällen finden Sie im letzten Eintrag die Ursache des Problems.
- Installieren Sie zudem alle Updates Ihrer Treiber für die Hardware. Hierfür öffnen Sie den Geräte-Manager, führen einen Rechtsklick auf die jeweilige Komponente aus und wählen "Treiber aktualisieren".
- Messen Sie die Temperatur Ihrer Hardware, wie beispielsweise des Mainboards. Wenn Teile überhitzen, kann es zu einem Absturz des Rechners führen. Die CPU-Temperatur des Computers können Sie sich per Tool anzeigen lassen.
- Auch das Netzteil kann fehlerhaft sein und muss eventuell ausgetauscht werden.
- Sollte der Fehler nicht behoben werden oder können Sie keinerlei Ursache finden, dann ist ein Gang zu einem Experten sinnvoll.
PC: Weitere Ursachen für Absturz und Neustart
Neben den bereits erwähnten Ursachen kommen auch folgende Gründe für dieses Problem infrage:
- Eventuell sorgt eine Schadsoftware oder ein Virus dafür, dass sich der Computer einfach ausschaltet. Führen Sie daher einen Virenscan aus und entfernen Sie potenzielle Malware.
- Entfernen Sie alle Peripherie-Geräte, wie zum Beispiel Maus oder Lautsprecher. Anschließend prüfen Sie, ob das Problem noch immer besteht.
- Auch ein Fehler im Betriebssystem kann etwaige Fehler verursachen. Suchen Sie nach Updates für Windows und installieren Sie diese gegebenenfalls.
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware: 2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein): PC fährt nach Starten von GTA direkt runter,
ohne Warnung, einfach Bildschirm schwarz. Stützt also komplett ab und wird nicht ordnungsgemäß heruntergefahren. Ebenfalls stürtzt der PC beim Benchmark Test ab von 3dMArk 11 unter dem Perfomance Modus mit mittlerer Auslastung. 3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht? _________ Unbenannt.jpg 48,8 KB · Aufrufe: 123
Was sagen CPU- und GPU Temperaturen? Ersteller dieses Themas
Der Zitat von Xero261286: Was sagen CPU- und GPU Temperaturen? foto habe ich angehängt, kann die Temperaturen aber nicht während des Spiels testen, da ich nichtmals
soweit komme Ergänzung (21. Mai 2022) Kurzer Hinweis nochmal, wird wohl irgendwie an der CPU-Auslastung liegen, die war beim Start vom Spiel aufeinmal bei 100% und bei 89 Grad und dann ist der PC wieder abgestürzt. Zuletzt bearbeitet: 21. Mai 2022
Zitat von kuyo004: Der PC ist jetzt 3 Monate alt Dann ist das ganze eigentlich das Problem von HP, kontaktiere mal den Support von denen. Für mich persönlich klingt das aber auch nach Netzteil, vorallem weil der PC direkt abschmiert sobald
mehr Leistung gefordert wird.
Zitat von kuyo004: 800 W 80 Plus Gold-zertifiziertes ATX-Netzteil Welches ist das denn? Zitat von kuyo004: Und welches ist das? Schließ die Karte mal mit zwei separaten Kabel, Ergänzung
(21. Mai 2022) Ah, das ist ein HP Komplett-PC, dann wird das Netzteil eher geheim sein.
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
PC GEKAUFT VON
Hatte vorher 4 SSD Festplatten noch drin, alle abgebaut, PC neu aufgesetzt, Spiele neu installiert. Systemtreiber aktualisiert.
Der PC ist jetzt 3 Monate alt, hat sonst immer alles funktioniert bis auf heute, da ware ich gerade in GTA V und das Spiel ist abgestürtzt (2 Stunden), hab mir nichts bei gedacht PC neugestartet, dann wieder GTA gespielt (Absturz nach 10 Minuten) - jetzt kann ich es gar nicht mehr spielen.
PC auch mal komplett vom Strom genommen für 20 Minuten.
Könnte auch an einem billigen Netzteil liegen...kuyo004
Cadet 1st Year
Könnte auch an einem billigen Netzteil liegen...
Wie behebe ich das Problem jetzt? Ich habe im inneren 3 Lüfter verbaut
und es ging wie gesagt ja sonst auch immer und der PC ist erst 3 Monate alt.
an den empfohlenen Anschlüssen am Netzteil an (Bild - recommended).
Also nicht nur ein"Y" Kabel nehmen.
Wenn die Karte einen 12PIN hat geht es wohl auch nicht anders.
Wende dich an den HP Support, wenn das System nicht stabil laufen will,
da das System ja noch neu ist (3 Monate).
Ersteller dieses Themaskuyo004
Cadet 1st Year
- #6
Zitat von Sacro: Dann ist das ganze eigentlich das Problem von HP, kontaktiere mal den Support von denen. Für mich persönlich klingt das aber auch nach Netzteil, vorallem weil der PC direkt abschmiert sobald mehr Leistung gefordert wird. Das
tolle ist ja das die nur nen Support von Montag bis Freitag haben, da will man die Abende am Wochenende gemütlich vorm PC verbringen und dann sowas, geht mir schon tierisch auf den Zeiger gerade. Aber wirklich das Netzteil? Zitat von Nickel: Welches ist das denn? Und welches ist das? Schließ die Karte mal mit zwei separaten Kabel, Anhang 1220284 betrachten Ergänzung (21. Mai
2022) Ah, das ist ein HP Komplett-PC, dann wird das Netzteil eher geheim sein. Das Netzteil ist von CoolerMaster. Mehr Infos habe ich da leider auch nicht.
an den
empfohlenen Anschlüssen am Netzteil an (Bild - recommended).
Also nicht nur ein"Y" Kabel nehmen.
Wenn die Karte einen 12PIN hat geht es wohl auch nicht anders.
Wende dich an den HP Support, wenn das System nicht stabil laufen will,
da das System ja noch neu ist (3 Monate).
Die Grafikkarte hat nur einen 12 Pin.
- #7
Zitat von kuyo004: Die Grafikkarte hat nur einen 12 Pin Der dann mit zwei Stecker am Netzteil hängt, ok. 1.jpg 14,8 KB · Aufrufe: 56
Die werden das wohl richtig gemacht haben, die Jungs von HP.
- #8
Tja, schwierig, ist halt ne Fertigkiste von HP, wende dich an den Support. Selbst machen kann man wg. Garantiebestimmungen nur wenig. Evtl. Softwaremäßig , aber Hardware musste denen überlassen.
vlt verursacht ja auch nur GTA diesen Fehler, funktionieren andere Spiele?
Ersteller dieses Themaskuyo004
Cadet 1st Year
- #9
Zitat von Nickel: Der dann mit zwei Stecker am Netzteil hängt, ok. richtig genau so wie auf dem foto zu erkennen. Zitat von wolve666: Tja, schwierig, ist halt ne Fertigkiste von HP, wende dich an den Support. Selbst machen kann man wg. Garantiebestimmungen nur wenig. Evtl. Softwaremäßig , aber Hardware musste denen überlassen. beim Benchmark Test wie oben angekündigt passiert genau das selbe, also ist es nicht abhängig von
GTA.
Die werden das wohl richtig gemacht haben, die Jungs von HP.
vlt verursacht ja auch nur GTA diesen Fehler, funktionieren andere Spiele?
Wie gesagt:
Kurzer Hinweis nochmal, wird wohl irgendwie an der CPU-Auslastung liegen, die war beim Start vom Spiel aufeinmal bei 100% und bei 89 Grad und dann ist der PC wieder abgestürzt.
Wie behebe ich das Problem jetzt? Ich habe im inneren 3 Lüfter verbaut und es ging wie gesagt ja sonst auch immer und der PC ist erst 3 Monate alt.
- #10
"Cooler Master" hat bei mir keinen guten Ruf, was deren Netzteil betrifft.
Weiß aber nicht, ob sich das in den letzten Jahren gebessert hat.
Aber HP sollte schon wissen wa sie da verbauen.
Ersteller dieses Themaskuyo004
Cadet 1st Year
- #11
Zitat von Nickel: "Cooler Master" hat bei mir keinen guten Ruf, was deren Netzteil betrifft. Hab den PC vor 3 Monaten
bezüglich eines Studenten-Rabatts für 1500€ gekauft.
Weiß aber nicht, ob sich das in den letzten Jahren gebessert hat.
Aber HP sollte schon wissen wa sie da verbauen.
Frage ist, kriege ich dafür was anderes gleichwertiges? Dann würde ich abstand davon nehmen, aber das wäre jetzt wieder ein anderes Thema.
Kann ich irgendwie eine Einstellung machen das die CPU nicht zu heiß wird, aber ich dafür Leistung verringere? Damit ich überhaupt was machen kann...
- #12
Zitat von kuyo004: CPU-Auslastung liegen, die war beim Start vom Spiel aufeinmal bei 100% und bei 89 Grad und dann ist der PC wieder abgestürzt. GTA5 ist zwar sehr CPU lastig, sollte aber einen Core i7-12700K nicht in die Knie zwingen. Ergänzung (21. Mai 2022) Kommen bestimmt noch ein paar Beiträge jetzt am Wochenende.
- #13
gähn
Vlt. gibts im BIOS eine Einstellung, die die Leistungsaufnahme der CPU
begrenzt, eco modus oder so? Stichwort "Undervolting"
Die Garantie geht dadurch nicht Flöten.
Ich bezweifel aber, das man im probitiären HP bis großartig was umstellen könnte
- #14
Zitat von kuyo004: Wie behebe ich das Problem jetzt? Wende Dich an den Support von HP.
Und ja, dort wirst Du wahrscheinlich am Wochenende niemanden erreichen.
- #15
Zitat von kuyo004: bei 100% und bei 89 Grad und dann ist der PC wieder abgestürzt. Wie wird denn nun die CPU gekühlt? Nur mit einer 120 mm AiO im Heck, wie auf diesem Video hier?
- #16
Wenn es schon mal ging - return to sender. HP baut die Dinger am Fließband, da ist einer wie der andere. Ich denke hier hat sich hardware verabschiedet. Welche soll gefälligst HP herausfinden.
- #17
Zitat von kuyo004:
Bist Du Dir mit dieser Angabe wirklich sicher? Was ist das für ein RAM? Solcher RAM läuft auf geraden Zahlen, 3000, 3200, 3600, 3800, 4000 MHz. Ich würde es mal konservativ auf 3200 MHz einstellen, das ist der offizielle Maximaltakt bei DDR4 und Alder Lake. Alles darüber ist übertakten.
- #18
Zitat von PHuV: Hat er wohl von HP selbst aus dem Link! Die 3777 MHz ist vielleicht das, was der RAM oder das Mainboard maximal können.
- #19
Natürlich ist das ärgerlich aber es ist ein Fall für den Support.
- #20
Zitat von motorazrv3: Hat er wohl von HP selbst aus dem Link! Die 3777 MHz ist vielleicht das, was der RAM oder das Mainboard maximal können. Mag ja sein, spielt erst mal keine weitere Rolle. Es ist übertaktet, und ich würde das erst mal
auf Standardtakt probieren. Wenn HP diesen krummen Takt garantiert, dann würde ich - falls es dann wirklich das RAM wäre - das Ding an HP zurücksenden und prüfen lassen.