So handeln Sie richtig! Wer sein Portemonaie verloren hat, empfindet dies zu Recht als "uncooles Ereignis". Kopfzerbrechen bereitet dabei weniger das abhanden gekommene Geld als vielmehr der Verlust von Kreditkarten, Ausweisen und Zugangsberechtigungen, die nun unter Umständen in falsche Hände geraten. Damit verbunden sind schlimmstenfalls auch Haftungsfragen – deshalb ist sofortiges Handeln ausgesprochen wichtig! Show Jeder dürfte den Ratschlag für Urlaubsreisen kennen, Ausweise, EC- und Kreditkarten sowie Bargeld möglichst getrennt voneinander aufzubewahren. Das ist vernünftig – denn geht nur ein Teil dieser Essentials verloren, sind der Schaden sowie der Aufwand zur Schadensbegrenzung weitaus geringer. Zuhause, im gewohnten Leben, halten sich die meisten jedoch leider nicht an den bewährten Rat: Sie stecken alle wichtigen Dokumente zusammen mit dem gesamten Bargeld in ihr Portemonnaie. Geht solch ein gut bestücktes Portemonnaie verloren, kommt auf den „ehemaligen Besitzer“ einiges zu: Zeitaufwand, Telefonate, Behördengänge und Kosten. Schnellcheck: Portemonnaie verloren - oder doch nicht?Bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, sollten Sie sich zunächst vergewissern, dass Sie Ihr Portemonnaie verloren und nicht nur verlegt haben. Vielleicht steckt es noch in der Tasche eines anderen Kleidungsstücks? Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Portemonnaie verloren haben, dann gehen Sie Ihre letzten Wege noch einmal ab. Suchen Sie die Orte auf, an denen Sie zuletzt gewesen sind – am besten in chronologisch umgekehrter Reihenfolge. Fragen Sie im Restaurant und in Geschäften nach, ob jemand Ihr Portemonnaie gefunden und dort abgegeben hat. Vielleicht haben Sie Glück und das Portemonnaie findet sich wieder an. Verwenden Sie jedoch nicht zu viel Zeit auf Ihre Suche, da für den Fall des Verlustes umgehendes Handeln gefragt ist. Erster Schritt: Bankkarten sperren lassen!Wenn Sie Ihr Portemonnaie verloren haben, sollten Sie sofort alle Bankkarten sperren lassen. Kriminell veranlagte Finder könnten nämlich versuchen, Ihre EC- oder Kreditkarte einzusetzen. Schweiz: Ihre Kreditkarte müssen Sie bei Ihrem Kreditkartenanbieter sperren lassen. Führen Sie die Notfallnummer deshalb immer mit sich. Deutschland: Mit der Kreditkartensperre verhält es sich etwas komplizierter. Die einzelnen Kreditkartenanbieter haben eigene Notrufnummern, unter denen Sie den Verlust Ihrer Karte melden können. Die für Sie passende Telefonnummer finden Sie auf der Website Ihres Anbieters. Für die Sperre benötigen Sie Ihre Kreditkartennummer – halten Sie diese bereit. Österreich: Für die Sperrung Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich bitte an den Herausgeber Ihrer Kreditkarte. Kartensperr-Services als schnelle HilfeDamit Sie im Falle eines Diebstahls oder Verlust keine wertvolle Zeit verlieren, sind Kartensperr-Services von Vorteil. In der Regel schliessen Sie diesen Service ab und haben die Möglichkeit den Serviceanbieter während 24h telefonisch im Notfall zu kontaktieren. Der Anbieter übernimmt den ganzen Sperr-Vorgang für Sie und für Sie ist der Vorfall mit einem Anruf erledigt. Bei einigen Anbietern, wie beispielsweise dem keymailPLUS Kartensperrservice werden Ihnen sogar die Sperr- und Ersatzkosten zurück erstattet. Haben Sie Ihr Portemonnaie verloren und enthielt dieses wichtige persönliche Dokumente wie etwa Ihren Personalausweis, Ihren Führerschein oder Ihre Krankenversicherungskarte? Dann wenden Sie sich unbedingt an die Polizei und zeigen Sie dort den Verlust oder Diebstahl Ihrer Ausweise an. Halten Sie es für unwahrscheinlich, dass Sie Ihr Portemonnaie verloren haben, ist eine Diebstahlsanzeige die bessere Option. Führen Sie in der Anzeige bei der Polizei detailliert alle Dokumente auf, die Sie verloren haben. Zum einen sichern Sie sich damit für den Fall ab, dass ein Dritter mit Ihren „Papieren“ kriminelle Handlungen begeht. Zum anderen erleichtert Ihnen die polizeiliche Bescheinigung über Ihre Verlust- oder Diebstahlsanzeige die spätere Neu- beziehungsweise Ersatzbeschaffung der Dokumente. Nicht zuletzt hilft Ihnen die Anzeige bei der Polizei, dass Sie Ihr Portemonnaie zurückerhalten – sollte es ein Finder dort abgeben oder die Polizei bei Ermittlungen darauf stoßen. In Deutschland - Personalausweis: Online Funktion sperren lassen!Lassen Sie darüber hinaus die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises deaktivieren, wenn Sie diese nutzen und Sie Ihr Portemonnaie verloren haben. Zwar kann niemand ohne PIN Ihre Daten auslesen – die Sperre der Online-Ausweisfunktion stellt aber sicher, dass jeder Versuch des Missbrauchs Ihres Personalausweises erkannt wird. Die Sperre der Online-Ausweisfunktion können Sie über die gleiche zentrale Sperrhotline 116 116 durchführen lassen, die auch für die EC-Kartensperre zuständig ist. Halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit, das Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt wurde. Alternativ können Sie sich an die Personalausweisbehörde Ihrer Stadt oder Gemeinde wenden. Weitere Verlustmeldungen, wenn Sie Ihr Portemonnaie verloren haben...
Für die Neubeschaffung von Ausweisdokumenten fallen erhebliche Kosten an – diese betragen nicht selten mehrere hundert Franken/ Euro. Es entstehen Aufwendungen in Höhe der üblichen Ausstellungskosten zuzüglich Kosten für besondere Nachweise (eidesstattliche Versicherungen, Verlustmeldungen etc.) und gegebenenfalls Expressdienste. Jeder Betroffene sollte daher prüfen, ob seine Hausratversicherung für Schäden aufkommt. In etlichen Tarifen sind Vermögensschäden durch Diebstahl oder Verlust bis zu einer Höchstsumme gedeckt. Ist dies der Fall, können Sie sich die Kosten für den Dokumentenersatz und sogar das verloren gegangene Bargeld erstatten lassen. Fragen Sie nach beim Fundbüro! Ist Ihr Portemonnaie verloren gegangen, fragen Sie beim Fundbüro nach. Erkundigen Sie sich ruhig öfter, denn mitunter dauert es eine Weile, bis ein Fundstück eingeliefert und registriert ist. Die Öffentlichen Personennahverkehrsbetriebe unterhalten eigene Fundbüros. Haben Sie eine Veranstaltung besucht, wenden Sie sich am besten direkt an den Veranstalter. Checkliste "Portemonaie verloren": Die wichtigsten Schritte
Wie finde ich mein verlorenes Portemonnaie wieder?Suchen Sie das nächstgelegene Fundbüro auf und fragen Sie dort nach, ob Ihr Portemonnaie abgegeben wurde. Beantragen Sie eventuell gleich vorläufige Dokumente (Führerschein oder Personalausweis), damit Sie sich bei einer Kontrolle ausweisen können.
Ist der Diebstahl einer Geldbörse versichert?Diebstahl Portemonnaie / Geldbörse
Bargeld, das sich in einem gestohlenen Portemonnaie befindet, wird je nach Art des Diebstahls von der Hausratversicherung ersetzt. Bei einem Einbruchdiebstahl zahlt die Hausratversicherung so auch für entwendetes Bargeld.
Was macht man wenn man ein Portemonnaie gefunden hat?Wo muss ich einen gefundenen Geldbeutel abgeben? Gefundene Gegenstände wie Geld, Geldbeutel oder Smartphone müssen Sie bei der Polizei, im Fundbüro oder einer anderen zuständigen Behörde abgeben. Wer etwas in Zug oder Bus findet, kann es auch den Verkehrsbetrieben übergeben, die eigene Fundbüros eingerichtet haben.
Was hat man für Karten im Geldbeutel?Wichtig im Portemonnaie sind auf jeden Fall Bargeld, Geldkarten, die Krankenversicherungskarte und der Ausweis. Wenn du einen Führerschein hast, kann auch der hilfreich in deinem Geldbeutel sein, auch wenn du nicht regelmäßig fährst: manchmal benötigst du ihn spontan doch, und dann bist du abgesichert.
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