Fehlgeschlagene Downloads von Bildern oder Videos bei WhatsApp sind ein weit verbreitetes Problem. Netzwelt verrät, wie der Download mit WhatsApp vielleicht doch noch klappt. Show
Wenn ein WhatsApp-Download von Bildern oder Videos immer wieder fehlschlägt, wissen viele Nutzer nicht weiter. Denn über die Gründe für Probleme mit Downloads schweigt sich WhatsApp in der Regel aus. Der für den Download charakteristische Kreis verschwindet dann einfach wieder und lässt euch ohne weitere Hilfestellung zurück. Für fehlgeschlagene Downloads in WhatsApp kommen verschiedene Ursachen infrage. Mit unserer Anleitung könnt ihr mit etwas Glück das in WhatsApp geteilte Bild, Video oder Dokument doch noch herunterladen. 1. Verbindung prüfenZuerst solltet ihr eure Internetverbindung überprüfen. Vielleicht hat euer Smartphone eine schlechte Internetanbindung oder euer Datenvolumen ist aufgebraucht. Manche Mobilfunkanbieter lassen euch zwar auch dann weiter chatten. Der Download von Mediendateien ist damit aber oft nicht mehr möglich. Solltet ihr den Download in den Einstellungen für mobile Datenverbindungen unterbunden haben, könnt ihr Bilder und Videos nur in einem WLAN-Netz herunterladen. 2. Datum und Uhrzeit korrekt einstellenAls Nächstes solltet ihr Datum und Uhrzeit eures Smartphones überprüfen und bei Bedarf richtig einstellen. Denn bei einem falschen Datum kann WhatsApp keine Verbindung mit den WhatsApp-Servern für den Download herstellen. 3. Speicherplatz kontrollierenGeht der Bilder-Download immer noch nicht, ist vielleicht euer Smartphone-Speicher oder je nach Einstellung die für WhatsApp-Mediendateien eingestellte SD-Karte voll. Wie ihr Speicher auf Android freigeben könnt, zeigen wir euch in einer gesonderten Anleitung. Achtet bei der Nutzung einer SD-Karte darauf, ob diese nicht vielleicht schreibgeschützt ist. 4. Verfügbarkeit überprüfenDateien aus älteren Chats sind möglicherweise nicht mehr verfügbar, wenn auch euer Kontakt die Datei inzwischen gelöscht hat. Ob dies der Fall ist, findet ihr einfach durch Herunterladen eines Bildes oder Videos in einem aktuellen Chat heraus. Funktioniert auch dort der Bilder- oder Video-Download nicht, liegt das Problem woanders. 5. NeuinstallationFunktionieren die WhatsApp-Downloads weiterhin nicht, ist die letzte Lösung eine komplette Neuinstallation. Erstellt wie in unserer Anleitung beschrieben zunächst ein WhatsApp-Backup eurer WhatsApp-Daten und stellt dieses nach der Installation der aktuellen Version dann wieder her. Spätestens dann sollten die Downloads von Bildern und Videos mit WhatsApp wieder funktionieren. In unserem Problemlöser zu WhatsApp findet ihr Lösungen für weitere gängige Probleme mit dem Messenger.
Nichts verpassen mit dem NETZWELT-Newsletter Jeden Freitag: Die informativste und kurzweiligste Zusammenfassung aus der Welt der Technik!
Wenn Dein WhatsApp Download fehlgeschlagen ist, kann das viele Gründe haben. Wir haben Dir eine Liste von Problemen und Lösungen aufgestellt, damit Du wieder Bilder, Videos und andere Mediendateien von Deinen Freunden und Verwandten herunterladen kannst. Deine Freunde haben Dir Bilder über WhatsApp geschickt, doch der Download will nicht funktionieren? Das ist ärgerlich, aber keine Sorge, wir helfen Dir dem Problem auf den Grund zu gehen. Wenn der WhatsApp-Download fehlgeschlagen ist, kann das leider viele verschiedene Ursachen haben. Deshalb haben wir eine Checkliste für Dich zusammengestellt, die Dir alle Fehler und deren Lösungen aufzeigt. WhatsApp Download fehlgeschlagen? – Unsere Fehler-ChecklisteDa es nicht die eine Lösung für das WhatsApp-Download Problem gibt, empfehlen wir alles auszuprobieren und auszuschließen:
Wenn nichts hilft: WhatsApp-Cache Löschen oder DeinstallationFalls Du mit unserer Checkliste keinen Erfolg hattest, haben wir hier noch zwei Asse für Dich im Ärmel. Wenn sich das Problem nicht anders lösen lässt, ist es ratsam den Cache von WhatsApp zu löschen und die App kurzzeitig zu deaktivieren.
Sollte auch das nicht geholfen haben, bleibt nur noch die Neuinstallation. Entferne WhatsApp von Deinem Smartphone und lade die App neu aus dem App-Store oder aus Google Play herunter. Vergiss aber nicht vorher ein WhatsApp-Backup zu machen, damit Deine Chats und Medien nicht verloren gehen. Warum geht Download bei WhatsApp nicht?Kein Speicherplatz: Ist der Handy-Speicher voll, kann WhatsApp nichts mehr herunterladen. Räumt am besten etwas auf. Unter Umständen ist auch eure microSD-Karte schreibgeschützt oder defekt. Falsche Handy-Uhrzeit: Wenn die Handy-Uhrzeit nicht stimmt, kann das tatsächlich Probleme in Apps verursachen.
Warum schlägt Download fehl?Geringe Downloadrate: Wenn Du Dein mobiles Datenvolumen verbraucht hast, drosselt der Provider Deine Downloadgeschwindigkeit so weit, dass Du damit eventuell keine größeren Dateien mehr herunterladen kannst. Wechsle in ein WLAN-Netzwerk, um dieses Problem auszuschließen.
Warum kann ich keine Bilder mehr downloaden?Google: Bilder werden nicht mehr geladen
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über eine ausreichend schnelle Internetverbindung verfügen. Wenn bei Google keine Bilder mehr geladen werden, liegt die Ursache für das Problem möglicherweise im Cache. Leeren Sie diesen in Ihrem Browser.
Warum kann ich meine Bilder nicht mehr sehen?In den meisten Fällen ist ein Problem mit dem Browser-Cache für die fehlenden Bilder verantwortlich. Oft hilft es daher, einfach den Cache zu löschen: Klicken Sie in Google Chrome auf den Button für das Chrome-Menü (drei horizontale Balken). Wählen Sie erst "Tools" und danach "Browserdaten löschen" aus.
|